商品のご注文は、電話かメールでお願いいたします。
・電話 022-373-3104
・メール za-daiku@ad.wakwak.com
ご注文の際は下記の事項をお知らせくたせさい。折返し、在庫状況や納期等をご連絡いたします。
・商品名
・数量
・お客様の連絡先 ( 住所、氏名、電話番号、メールアドレス等 )
・在庫品は、3日以内に納品いたします。
・在庫切れ、受注生産品の場合は、納品可能な時期をご連絡いたします。
・注文品は、商品が完成し次第納品いたします。
遠方にお住まいのお客様
クロネコヤマトか佐川急便の送料着払いでお届けいたします。
※大変申し訳ございませんが、送料はお客様のご負担となります。
お近くにお住まいのお客様
ご自宅まで、お届けすることもできますが、商品の確認も兼ねて、弊社へご来店していただけると助かります。
商品発送の際の包装及び梱包は、商品を輸送時の衝撃から守る程度の簡易包装でお届けいたします。
過剰梱包をしないことにより、送料を押さえることができて、お客様のご負担も軽減できますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
商品納品時に請求書をお渡しいたしますので、商品受け取り後、1週間以内に銀行振り込みにてお支払いをお願いいたします。
なお、高額な商品や大量注文の場合は、前払いをお願いする場合があります。ご了承ください。
受注生産品や特注品は、素材やサイズ等の打ち合わせ後、お見積をいたします。ある程度ご予算が決まっている場合は、ご予算も教えていただけると助かります。
お見積後、お客様からの正式な注文を受けてから作製いたします。納期は、商品や数量にもよりますが、注文後1～2週間程度のお時間をみていただけると助かります。本業(工務店)の方が多忙な時期は、納期が多少遅れることもあります。その時は、事前にお知らせいたしますので、何卒ご了承ください。
※返品について
原則として受注生産品や特注品の返品には対応しておりません。予めご了承ください。 但し、返品の理由が、弊社の過失による場合は速やかに返品に応じます。
返品の理由が、お客様の都合による場合は、返品に応じかねますので、ご注文の際は、商品のサイズやイメージは正確にお伝えくださいますようお願い申し上げます。
※引渡し後の手直し等について
簡単な作業で済む軽微な手直しについては、可能な限り対応しております。手直し時にかかる商品輸送の送料等につきましては、弊社に過失がない限りお客様のご負担でお願い申し上げます。手直し箇所が、弊社の過失による場合は、速やかに手直しに応じますが、お客様による注文間違え等の場合は、商品の送料に加え手直し料金が発生する場合がありますので、予めご了承ください。