| ご注文の方法 |
商品のご注文は、メールかお電話でお願いいたします。
□ 電 話 022-373-3104
□ メール za-daiku@ad.wakwak.com
ご注文の際は、下記の事項をお知らせください。折り返し、在庫状況や納期等を連絡いたします。
・商品名 ( 受注生産品や特注品の場合は、ご希望のサイズやご予算等もお知らせください。 )
・数量
・お客様の連絡先 ( 住所、氏名、電話番号、メールアドレス等 )
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| 納品について |
商品の引渡し
・在庫品は、3日以内に納品いたします。
・在庫切れ、受注生産品の場合は、納品可能な時期をご連絡いたします。
・注文品は、商品が完成し次第納品いたします。
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| 納品方法 |
遠方にお住まいのお客様
クロネコヤマトか佐川急便の送料着払いでお届けいたします。
※大変申し訳ございませんが、送料はお客様のご負担となります。
お近くにお住まいのお客様
ご自宅まで、お届けすることもできますが、商品の確認も兼ねて、弊社へご来店していただけると
助かります。
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| 商品の包装・梱包について |
商品発送の際の包装及び梱包は、商品を輸送時の衝撃から守る程度の簡易包装でお届けいたします。
過剰梱包をしないことにより、送料を押さえることができて、お客様のご負担も軽減できますので、何卒
ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
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| 支払い方法 |
商品納品時に請求書をお渡しいたしますので、商品受け取り後、1週間以内に銀行振り込みにて
お支払いをお願いいたします。
なお、高額な商品や大量注文の場合は、前払いをお願いする場合があります。ご了承ください。
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| 受注生産品・特注品について |
受注生産品や特注品は、素材やサイズ等の打ち合わせ後、お見積をいたします。( もし、ある程度
ご予算が決まっている場合は、ご予算も教えていただけると助かります。)
お見積後、お客様からの正式な注文を受けてから作製いたします。
納期は、商品や数量にもよりますが、注文後1〜2週間程度のお時間をみていただけると助かります。
本業(工務店)の方が多忙な時期は、納期が多少遅れることもあります。その時は、事前にお知らせ
いたしますので、何卒ご了承ください。
※返品について
原則として受注生産品や特注品の返品には対応しておりません。予めご了承ください。
但し、返品の理由が、弊社の過失による場合は速やかに返品に応じます。
返品の理由が、お客様の都合による場合(商品の汚損、破損等)や、注文間違え(サイズの言い
間違え等)の場合は、返品に応じかねますので、ご注文の際は、商品のサイズやイメージは
正確にお伝えくださいますようお願い申し上げます。
※引渡し後の手直し等について
簡単な作業で済む軽微な手直しについては、可能な限り対応たしております。手直し時にかかる
商品輸送の送料等につきましては、弊社に過失がない限りお客様のご負担でお願い申し上げます。
手直し箇所が、弊社の過失による場合は、速やかに手直しに応じますが、お客様による注文間違え
等の場合は、商品の送料に加え手直し料金が発生する場合がありますので、予めご了承ください。
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