家づくりを振り返ってみて、トヨタホームさんに決めてトータル的に満足しております。この部分は正直、営業さんの力によるところが大きかったです。もちろん、その営業さんを支えている会社のお力によるものだと思います。良い営業さんにめぐり合えたところは本当に幸運でした。成功した家づくりだったと思います。
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(提案いただいた数々)
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気になるところでも紹介した不具合につきましても、すべて対処していただき感謝しております。ただ正直な感想として、大企業らしい側面についてはとても気になりました。これは特に不満を残したエクステリアですが、各部署が連動していないのではと思わせる設計、設計ミスのまま、そのまま完成してしまう点は特にそう感じました。工事の品質がコンクリート工事は悪かったこともありましたが、工事のプロとして、過去のノウハウからプロとしてのアドバイスが生きてなかった点は、本当に残念な点です。
また、本来であれば現場に出向き、気になるところでの不具合を指摘するべきなのでしょうが、引渡しまでに会社の中で、チェックできる体制をお願いします。引き渡し後に気になるところが、いくつかでてくるところは、施主側としては、なんだか重箱のスミをつっつくようで気持ちのいいものではありません。また、補修にあたり立ち会う時間を取られることは本当に勘弁してください。折角の休日なのですから。過去のお客の声からよく聞くことや不満を次回には改善して、引渡後の不具合が年々なくなっていき、いつの日か不具合0になることを期待しております。私の知人からの話で、大手ハウスメーカーで建てた方の話で、引き渡し後に気になるところが、いっぱいでたと言っておりました。「そんなことあるの?」と思っていたのですが、まさか自分のところもここまででるとは思ってもみませんでした。これが普通の業界なのでしょうか?ちがいますよね。誤解があるといけないので、このサイトで掲載しております気になるところの不具合につきましては、今は改善されていると連絡いただいております。また、トヨタホームのサポート体制は、しっかりと対応していただけますので、安心してくださいね。
だいぶ厳しいコメントになってしまったと思いますが正直な感想であるとともに、基本的にとても良い家であると思います。今後トヨタホームで建築される方は、良い(みんなですよね)ご担当に巡りあわれることを願っておりますと共に、トヨタホームで建てて本当に良かったという仲間が増えることを願っております。トヨタホームの住宅の基本的な考えを実現できる体制を期待しております。良い家に住むことは、みんなの願いだと心より思います。また宝くじでも当たり、予算に糸目をつけずに、もう一度お家を建てることができるような時は、また、トヨタホームで建てたいと考えておりますので、よろしくお願いしますね(笑)。
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トヨタホームの住宅の基本的な考え |
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一人一人のお客様の夢を実現する住まいを提供し、真心をこめて作り、
心からご満足いただけるお客様の輪を大きく広げ、
豊かな生活文化の向上に貢献します。 |
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